由于一次IT系统故障,澳洲航空的货运服务遭遇了严重混乱,导致货物无法从机场提取。
该航空公司确认,9月底对货运处理系统进行的升级引发了航班中断,给客户带来了显著的延误。
由于IT系统的瘫痪,工作人员不得不手动处理货物,造成美国一些主要机场的货物积压。
延误的后果是未冷藏的农产品和药品遭到损毁,《悉尼先驱晨报》报道称,尸体被放在棺材里滞留在停机坪上。
澳航对此否认,表示并没有棺材被遗留在机场,并优先处理紧急医疗物资和遗体,以减少延误。
该航空公司表示,IT问题已经解决,国内的积压订单也已清理完毕,但国际货运服务仍然面临延误。
澳航货运部门的一位发言人表示:“这个问题现在已经得到解决,我们正在全力以赴,确保所有未发货的货物尽快送达。”
“我们理解这对客户造成了很大的困扰,对此我们深感抱歉。我们一直在定期更新网站信息,并与客户保持直接联系。”
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希望本篇文章《澳航回应:IT系统故障并非导致尸体被放置在停机坪棺材中的原因》能对你有所帮助!
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